HOITOJEN VARAAMINEN

• Pyydämme varaamaan haluamasi hoidot hyvissä ajoin, mieluiten samaan aikaan majoitusvarauksen kanssa. Suosittelemme varaamaan hoidot sähköpostitse spa@wagenkull.ee tai puhelimitse +372 5981 2455.
• Jos haluat, että hoidon suorittaa tietty suosikkiasiantuntijasi, pyydämme ilmoittamaan siitä varauksen yhteydessä.
• Valitsemme hieronnan voimakkuuden ja intensiteetin toiveidesi ja alueen tarpeiden mukaisesti. Ilmoita toiveistasi varauksen yhteydessä, jotta hieroja osaa ottaa ne huomioon.

HOITOVARAUSTEN PERUUTTAMINEN JA MUUTTAMINEN

• Jos et pääse paikalle varattuun hoitoon, ilmoita siitä vähintään 24 tuntia etukäteen joko sähköpostitse spa@wagenkull.ee tai puhelimitse +372 5981 2455. Hoidon ennakkomaksua ei palauteta.
• Jos et saavu hoitoon etkä peruuta hoitoa, joudut maksamaan 50 % hinnasta.
• Tarvittaessa varausta voidaan muuttaa vapaiden aikojen saatavuuden mukaan.

HOITOON SAAPUMINEN

• Odotamme sinun saapuvan kylpylään 5–10 minuuttia ennen hoidon alkua, jotta voit rentoutua hieman ennen hoidon alkua ja virittäytyä tulevaan elämykseen.
• Jos myöhästyt hoidosta, on tilattu hoito myöhästymisen verran lyhyempi.
• Hoito on maksettava kokonaisuudessaan myös myöhästymisen yhteydessä.
• Otamme mukavuutesi ja yksityisyytesi huomioon hoidon aikana. Kylpylän työntekijät ovat valmiita vastaamaan kaikkiin kysymyksiin, jotka koskevat hoidon aikana suositeltua vaatetusta.
• Tarvittaessa paikan päältä löytyvät kaikki vierailun aikana tarvittavat pyyhkeet, kylpytakit ja tossut.
• Kylpylähoitaja ilmoittaa aina ennen hoitoa, mitä tuotteita hän käyttää ja mikä on annetun hoidon vaikutus.

KYLPYLÄETIKETTI

Kylpylän ilmapiiri on rauhallinen ja rentouttava, joten pyydämme puhumaan hiljaisella äänellä ja sammuttamaan matkapuhelimen, mikäli mahdollista.

TERVEYDENTILA

Ennen hoidon alkua on ehdottomasti kerrottava kylpylähoitajalle terveysongelmista (esim. krooniset sairauden, allergiat, vammat) tai terveydentilasta (esim. raskaus, imetys), joka voi vaikuttaa hoitojen valintaan. Myös raskaana olevat ja imettävät äidit ovat tervetulleita hoitoihin. Keskustele etukäteen kylpylähoitajan kanssa, mitkä hoidot sopivat parhaiten tähän erityiseen aikaan.

KYLPYLÄ KOTONASI

Suurin osa kylpylähoidoissa käytettävistä tuotteista on myynnissä kylpylän vastaanotossa, jotta ihoa hemmottelevat kylpyläkokemukset voisivat jatkua myös kotona.

PALAUTE

Olemme erittäin kiitollisia, jos jaat kylpyläkokemuksesi kanssamme ja annat palautetta hoidoista. Tämä arvokas tieto auttaa meitä ymmärtämään paremmin odotuksiasi, toiveitasi ja tarpeitasi ja tämän ansiosta voimme ilahduttaa sinua seuraavilla kerroilla vielä enemmän. Toivomme, että palaat aina ilolla takaisin.

Varaa hoito