Правила посещения

Для нас важно, чтобы процедуры соответствовали вашим ожиданиям.

Мы хотим, чтобы Вы чувствовали себя у нас хорошо и удобно и наслаждались каждым моментом.
Чтобы Ваше посещение стало еще более приятным, просим Вас соблюдать правила посещения.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, или Вы хотите проконсультироваться относительно процедур, свяжитесь с нами и мы с удовольствием Вам поможем.

Ваш замковый СПА-центр Wagenküll!

БРОНИРОВАНИЕ ПРОЦЕДУР

Просим бронировать желаемые процедуры заранее, желательно одновременно с бронированием размещения. Рекомендуем бронировать процедуры по адресу э-почты spa@wagenkull.ee или по номеру телефона +372 5981 2455.
Если Вы хотите, чтобы процедуру провел конкретный специалист, обязательно сообщите нам об этом во время бронирования.
Мы выбираем силу и интенсивность массажа в соответствии с Вашими пожеланиями и показаниями в конкретной зоне. Просим сообщить о своих предпочтениях во время бронирования, чтобы массажист смог их учитывать.

ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ ПРОЦЕДУР

Если Вы не можете прийти на процедуру, просим сообщить об этом как минимум за 24 часа по адресу э-почты spa@wagenkull.ee или по номеру телефона +372 5981 2455. Предоплата за процедуры не возвращается.
Если Вы не пришли на процедуру и не отменили ее, необходимо оплатить 50% от стоимости.
При необходимости бронирование можно изменить в соответствии с наличием свободного времени.

ПРИБЫТИЕ НА ПРОЦЕДУРУ

Приходите в СПА-центр на 5-10 минут раньше, чтобы Вы смогли немного расслабиться перед процедурой и настроиться на нее.
Если Вы опаздываете, продолжительность процедуры будет короче на то время, на которое Вы опоздали.
В случае опоздания процедуру также следует оплатить в полном объеме.
Во время процедуры мы всячески учитываем ваш комфорт и приватность. Администраторы в СПА-центре готовы ответить на все Ваши вопросы, связанные с одеждой, рекомендованной на время процедуры.
При необходимости на месте имеются все необходимые для посещения полотенца, банные халаты и тапочки.
Специалист, проводящий процедуру в СПА-центре, всегда рассказывает перед процедурой, какие продукты он использует и каким будет эффект от данной процедуры.

СПА-ЭТИКЕТ

В СПА-салоне царит спокойная и расслабляющая атмосфера, поэтому, пожалуйста, говорите тихим голосом и, если возможно, выключите мобильный телефон.

СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ

Перед началом процедуры обязательно следует сообщить специалисту СПА-центра о проблемах со здоровьем (например, хронические заболевания, аллергии, травмы) или состоянии здоровья (например, ожидание ребенка, кормление грудью), которые могут повлиять на выбор процедур. Мы также приглашаем на процедуры беременных женщин и кормящих матерей. Предварительно проконсультируйтесь со специалистом СПА-центра, какие процедуры лучше всего подходят для этого особенного периода.

СПА У ВАС ДОМА

Большую часть средств, используемых во время СПА-процедур, можно приобрести на стойке администратора СПА-центра, чтобы Вы смогли продолжить СПА-процедуры в домашних условиях.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Мы будем очень признательны, если Вы поделитесь с нами своими впечатлениями о посещении СПА-центра и процедурах. Эта ценная информация поможет нам лучше понять ваши ожидания, надежды и потребности, и благодаря ей мы сможем подарить Вам еще больше радости во время Вашего следующего посещения. Нам хочется, чтобы Вы всегда возвращались к нам с радостью и удовольствием.