Hyvä vierailutapa

Hyvä kävijä!

Haluamme, että tunnet olosi meillä mukavaksi ja nautit joka hetkestä. Jotta vierailusi sujuisi mahdollisimman hyvin, noudata hyvää vierailutapaa. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai haluat neuvoja hoitoihin liittyen, ota meihin yhteyttä. Autamme mielellämme. Meille on tärkeää, että hoito vastaa odotuksiasi.

Sinun, linnakylpylä Wagenküll

Hoidon varaaminen

  • Pyydämme varaamaan halutut hoidot hyvissä ajoin, mieluiten majoituksen varauksen yhteydessä. Hoitojen varaukset sähköpostitse info@wagenkull.ee tai puhelimitse +372 7666390.
  • Jos haluat, että hoidon tekee tietty suosikkihenkilösi, pyydämme ilmoittamaan siitä meille varauksen yhteydessä.
  • Valitsemme hieronnan voimakkuuden ja intensiivisyyden toiveidesi ja alueen tilan mukaisesti. Kerro toiveistasi varauksen yhteydessä, jotta hieroja tietää ottaa toiveesi huomioon.

Hoidon varauksen peruutus ja muutos

  • Mikäli sinulla ei ole mahdollisuutta tulla varattuun hoitoon, pyydämme ilmoittamaan meille vähintään 24 tuntia etukäteen joko sähköpostitse info@wagenkull.ee tai puhelimitse +372 7666390. Hoidosta maksettua ennakkomaksua ei palauteta.
  • Hoidosta on maksettava kokonaisuudessaan myös silloin, kun peruutus on jätetty tekemättä.
  • Tarvittaessa varauksen voi muuttaa, mikäli vapaita aikoja löytyy.

Hoitoon saapuminen

  • Odotamme sinua kylpylään 5–10 minuuttia ennen varaamaasi aikaa, että voit rentoutua ennen hoidon alkuaja eläytyä kokemukseen.
  • Jos myöhästyt hoidosta, on tilattu hoito myöhästymisen verran lyhyempi.
  • Hoidosta on maksettava myöhästymisestä huolimatta koko hinta.
  • Huolehdimme hoidon aikana mukavuudestasi ja yksityisyydestäsi. Kylpylän henkilökunta on valmiina vastaamaan kaikkiin kysymyksiin, jotka liittyvät suositeltuun pukeutumiseen hoidon aikana.
  • Tarvittaessa saat paikan päältä kaikki käyntiin tarvittavat pyyhkeet, aamutakit ja tossut.
  • Kylpylän hoitohenkilökunnan edustaja ilmoittaa aina ennen hoitoa, mitä tuotteita hän käyttää ja mikä on hoidon vaikutus.

Kylpyläetiketti

Kylpylän ilmapiiri on rauhallinen ja rentouttava, minkä vuoksi pyydämme puhumaan hiljaisella äänellä ja sammuttamaan matkapuhelimen, mikäli mahdollista.

Terveydentila

Ennen hoidon alkua on ehdottomasti ilmoitettava hoitohenkilökunnalle terveysongelmista (esim. krooniset sairaudet, allergiat, vammat) tai terveydentilasta (esim. raskaus, imetys), jotka voivat vaikuttaa hoidon valintaan. Hoitoihin odotetaan myös raskaana olevia ja imettäviä äitejä. Konsultoi etukäteen hoitohenkilökuntaa, mitkä hoidot ovat sopivimpia tänä erityisenä aikana.

Kylpylä kotonasi

Suurin osa kylpylähoitoihin käytettävistä tuotteista on myynnissä kylpylän vastaanotossa, jotta ihoa hellivät kylpyläkokemukset voisivat jatkua myös kotona.

Palaute

Olemme erittäin kiitollisia, jos jaat kanssamme kokemuksesi kylpyläkäynnistäsi ja annat palautetta hoitoihin liittyen. Tämä arvokas tieto auttaa meitä ymmärtämään paremmin odotuksiasi, toiveitasi ja tarpeitasi ja sen ansiosta voimme seuraavilla kerroilla ilahduttaa vielä enemmän. Toivomme, että palaat aina mielelläsi takaisin.

Jatkamalla sivuston käyttöä sitoudut käyttämään evästeitä. Lue ennemän Hyväksyä