Кодекс посещения

Уважаемый гость!

Мы хотим, чтобы Вы чувствовали себя у нас хорошо и комфортно и наслаждались каждым моментом. Чтобы Ваш визит был как можно более приятным, просим Вас соблюдать кодекс посещения. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или Вы захотите получить совет относительно процедур, просим связаться с нами, и мы с радостью Вам поможем. Нам важно, чтобы процедуры соответствовали Вашим ожиданиям.

Ваш спа-замок Wagenküll

Забронировать процедуру

Бронирование процедур

Просим бронировать желаемые процедуры заранее, желательно одновременно с бронированием номера. Рекомендуем бронировать процедуры по электронной почте spa@wagenkull.ee или по телефону +372 5981 2455 .
Если Вы хотите, чтобы процедуру проводил конкретный любимый специалист, то просим обязательно сообщить нам об этом при бронировании.
Мы выбираем силу и интенсивность массажа в зависимости от Ваших пожеланий и показаний для массируемой области. Просим информировать нас о своих пожеланиях при бронировании, чтобы массажист мог учесть Ваши предпочтения.

Отмена и изменение бронировки процедуры

Если Вы не сможете прийти на забронированную процедуру, то просим сообщить нам об этом как минимум за 24 часа по электронной почте spa@wagenkull.ee или по телефону +372 5981 2455.
Предоплата, внесенная за процедуры, не возвращается.
Если Вы совсем не придёте, надо заплатить 50% от стоимости процедуры
При необходимости бронировку можно изменить в зависимости от наличия свободного времени.

Приход на процедуру

Просим Вас приходить на 5-10 минут раньше, чтобы перед началом процедуры Вы могли немного расслабиться и настроиться на предстоящий процесс.
Если Вы опоздаете, то заказанная процедура будет сокращена на время опоздания.
Процедуру следует оплатить в полном объеме также и в случае опоздания.
Во время процедуры мы всесторонне заботимся о Вашем комфорте и приватности. Администраторы спа-центра готовы ответить на все вопросы относительно одежды, подходящей для процедур.
При необходимости на месте есть все необходимые для посещения полотенца, халаты и тапочки.
Перед началом процедуры работник спа-центра всегда рассказывает о том, какие изделия он использует и какое воздействие оказывает конкретная процедура.

СПА-этикет

Спокойная атмосфера в спа-центре способствует расслаблению, поэтому мы просим разговаривать тихо и по возможности отключать мобильный телефон.

Состояние здоровья

Перед началом процедуры следует обязательно сообщить работнику спа-центра о проблемах со здоровьем (таких как хронические заболевания, аллергии, травмы) или о таком состоянии здоровья, которое может повлиять на выбор процедур (например, беременная женщина, кормящая мать). Мы приглашаем на процедуры также беременных женщин и кормящих матерей. Но следует предварительно проконсультироваться с работником спа-центра о том, какие процедуры больше всего подходят в это особенное время.

СПА на дому

Большинство изделий, используемых в ходе процедур, продаются на стойке при входе в спа-центр, чтобы Вы могли наслаждаться спа-процедурами также и на дому.

Отзывы

Мы будем очень благодарны, если Вы поделитесь с нами своими впечатлениями от посещения нашего спа-центра и оставите отзыв о процедурах. Эта ценная информация поможет нам лучше понять Ваши ожидания, надежды и потребности. Благодаря этому при следующих посещениях мы сможем еще больше Вас радовать. Мы хотим, чтобы Вы всегда с радостью возвращались к нам.